Что делать, если полученный мною товар не соответствует заказу (не тот размер, чего-то не хватает или не тот товар)?
Мы тщательно проверяем все заказы при отправлении.
Но если такая ситуация произошла, просто свяжитесь с нами и мы все обсудим:
- по электронной почта: info@yumster.com.ua
- по телефону: +38 (096) 043-15-52
- по чату: жми на ссылку.
Да.
Если по какой-то причине вам не подошла вещь, вы можете вернуть ее или обменять в течение 14 дней с момента покупки, НО только в том случае, если вещь не была в использовании, сохранила товарный вид и все сопроводительные элементы (бирки, этикетки). В противном случае вещь возврату/обмену не подлежит.
Детали обмена/возврата:
- если в течение 14 дней с момента покупки был обнаружен фабричный брак, вещь принимается на ремонт или обмен в мастерской или студии либо службой доставки
- все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, несет покупатель
Для возврата заказа Вам нужно сделать отправку «Новой почтой» по адресу:
г. Одесса, отделение «Новой почты» №3
Получатель: Буткевич Диана
Телефон: +38 (096) 043-15-52
Внимание!
Если вы хотите совершить обмен или возврат товара, перед отправкой вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нами:
- по электронной почта: info@yumster.com.ua
- по телефону: +38 (096) 043-15-52
Для вашего удобства мы сделали таблицу размеров и инструкцию по выбору одежды, где вы с легкостью сможете подобрать соответствующий размер согласно параметрам вашего ребенка.
Внимание!
Наши размеры оверсайз. Например размер 158 см свободно подходит до 165 см.
Размерная сетка (кликабельная ссылка на размерную сетку, которая также расположена в карточке товаров)
Да, мы отправляем заказы в любую точку мира.
Смотрите подробное описание в разделе «Доставка и Оплата».
Доставка заказа выполняется «Укрпочтой», оплата — денежным переводом на карту с помощью сервиса LiqPay или PayPall.
Сроки и стоимость доставки зависят от объёма заказа и страны (города) отправки и рассчитываются автоматически калькулятором на этапе оформления заказа. Для более подробной информации свяжись с менеджером в чате.
Мы сотрудничаем с проверенными производителями тканей из Польши, Китая, США, Турции и Грузии.
В производстве нашей продукции мы используем только натуральные материалы: хлопковый трикотаж, коттон, вискоза. Так же мы разрабатываем авторские принты и наносим их на ткань эко-чернилами для того, чтобы ничего не навредило здоровью детей и окружающей среде.
Мы рекомендуем придерживаться нескольких правил для того, чтобы ваши вещи служили вам долго и не теряли красивый внешний вид.
- Любой трикотаж не любит трение, поэтому старайтесь избегать частого соприкосновения вещей с сумками и другими аксессуарами.
- Если вы долго не носите вещь – храните ее в сложенном виде. При хранении изделий на вешалках внешний вид может исказиться.
- Вещи из трикотажа перед стиркой рекомендуется вывернуть наизнанку.
- Цветные вещи необходимо стирать отдельно и только с подобными по оттенку.
- Рекомендуется машинная стирка в деликатном режиме при 30°С+, отжим 400 оборотов.
- Платья из штапеля и других натуральных материалов после стирки советуем не вешать, а раскладывать горизонтально на сушилке для вещей. Так вещи не будут вытягиваться.
- Практически вся наша продукция (кроме 100%-ого хлопка) гладится при температуре 110°С, что соответствует одному-двум делениям на температурных режимах большинства утюгов.
Да.
Все модели YUMSTER, представленные на нашем сайте, являются такими же, как на фото.
Фотосъемки проходят в профессиональных студиях, что позволяет передать естественные цвета тканей.
Шоурум YUMSTER
Где находится?
- г. Одесса, ул. Балковская 130ж
Режим работы:
- Пн-Вс: с 10:00-19:00
- сб.-вс.: по предварительному звонку
Есть несколько вариантов, как Вы можете сделать заказ:
- Приглашаем Вас к нам в шоурум (г. Одесса, ул. Балковская, 130. 2 этаж на чашечку вкусного чая, чтобы забрать заказ.
- Вы можете сделать заказ и оформить его на нашем сайте. Оформляя заказ, введи свои регистрационные данные, выберите способ и адрес доставки, метод оплаты.
- Если возникли вопросы или сложности - Вы можете написать нам в любой мессенджер: Viber, WhatsApp, Telegram на номер +38 (096) 043 15 52.
Есть несколько вариантов, как Вы можете получить заказ:
- Приглашаем Вас к нам в шоурум (г.Одесса, ул. Балковская, 130, 2 этаж) на чашечку вкусного чая, чтобы забрать заказ.
- Отправим Ваш заказ максимально быстро Новой почтой (наложенным платежом или по предоплате)
Есть 2 варианта оплаты:
- Оплата при получении (стоимость доставки по тарифам Новой почты + процент за наложенный платеж по тарифам Новой почты)
- Оплата на карту при оформлении заказа.
