Частые вопросы

Да.

Если по какой-то причине вам не подошла вещь, вы можете вернуть ее или обменять в течение 14 дней с момента покупки, НО только в том случае, если вещь не была в использовании, сохранила товарный вид. В противном случае вещь возврату/обмену не подлежит.

Детали обмена/возврата:

• если в течение 14 дней с момента покупки был обнаружен фабричный брак, вещь принимается на ремонт или возврат с помощью службы доставки
• все расходы, связанные с возвратом/обменом товара ненадлежащего качества, несет производитель. То есть мы :)

Для возврата заказа Вам нужно сделать отправку «Новой почтой» по адресу:

г. Одесса, отделение «Новой почты» №3

Получатель: Буткевич Диана

Телефон: +38 (096) 043-15-52

Внимание!

Если вы хотите совершить обмен или возврат товара, перед отправкой вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нами:

• по электронной почта: info@yumster.com.ua
• по телефону: +38 (096) 043-15-52

Для вашего удобства мы сделали таблицу размеров и инструкцию по выбору одежды, где вы с легкостью сможете подобрать соответствующий размер согласно параметрам вашего ребенка.

Внимание!

Наши размеры оверсайз. Например размер 158 см свободно подходит до 165 см.

Размерная сетка

Да, мы отправляем заказы в любую точку мира.

Смотрите подробное описание в разделе «Доставка и Оплата».

Доставка заказа выполняется «Укрпочтой», оплата — денежным переводом на карту с помощью сервиса LiqPay или PayPall.

Сроки и стоимость доставки зависят от объёма заказа и страны (города) отправки и рассчитываются автоматически калькулятором на этапе оформления заказа. Для более подробной информации свяжись с менеджером в чате.

Мы сотрудничаем с проверенными производителями тканей из Польши, Китая, и Турции.

Мы рекомендуем придерживаться нескольких правил для того, чтобы ваши вещи служили вам долго и не теряли красивый внешний вид.

• Любой трикотаж не любит трение, поэтому старайтесь избегать частого соприкосновения вещей с сумками и другими аксессуарами.
• Если вы долго не носите вещь – храните ее в сложенном виде. При хранении изделий на вешалках внешний вид может исказиться.
• Вещи из трикотажа перед стиркой рекомендуется вывернуть наизнанку.
• Цветные вещи необходимо стирать отдельно и только с подобными по оттенку.
• Рекомендуется машинная стирка в деликатном режиме при 30°С+, отжим 400 оборотов.
• Платья из штапеля и других натуральных материалов после стирки советуем не вешать, а раскладывать горизонтально на сушилке для вещей. Так вещи не будут вытягиваться.
• Практически вся наша продукция (кроме 100%-ого хлопка) гладится при температуре 110°С, что соответствует одному-двум делениям на температурных режимах большинства утюгов.

Да.

Все модели YUMSTER, представленные на нашем сайте, являются такими же, как на фото.

Фотосъемки проходят в профессиональных студиях, что позволяет передать естественные цвета тканей.

Шоурум YUMSTER

Где находится?

• г. Одесса, ул. Балковская 130ж

Режим работы:

• Пн-Вс: с 10:00-19:00
• сб.-вс.: по предварительному звонку

Есть несколько вариантов, как Вы можете сделать заказ:

• Приглашаем Вас к нам в шоурум (г. Одесса, ул. Балковская, 130. 2 этаж на чашечку вкусного чая, чтобы забрать заказ).
• Вы можете сделать заказ и оформить его на нашем сайте. Оформляя заказ, введи свои регистрационные данные, выберите способ и адрес доставки, метод оплаты.
• Если возникли вопросы или сложности - Вы можете написать нам в любой мессенджер: Viber, WhatsApp, Telegram на номер +38 (096) 043 15 52.

Есть несколько вариантов, как Вы можете получить заказ:

• Приглашаем Вас к нам в шоурум (г.Одесса, ул. Балковская, 130, 2 этаж) на чашечку вкусного чая, чтобы забрать заказ.
• Отправим Ваш заказ максимально быстро Новой почтой (наложенным платежом или по предоплате)

Есть 2 варианта оплаты:

• Оплата при получении (стоимость доставки по тарифам Новой почты + процент за наложенный платеж по тарифам Новой почты)
• Оплата на карту при оформлении заказа.